Odziv Zavoda za pomoč in oskrbo na domu na neresnične informacije

V javnosti so se pojavile neresnične in zavajajoče informacije glede izvajanja storitev pomoči na domu. V nadaljevanju objavljamo zapis v. d. direktorice Alenke Gabrovec. Vse informacije o delovanju javnega zavoda so vam na voljo tudi na spletni strani zdokocevje.si in telefonski številki  051 405 451. 

Spoštovane občanke in občani, dragi uporabniki,

v zadnjih dneh sem, tako kot mnogi med vami, z zaskrbljenostjo spremljala sporočila, ki so jih prejeli uporabniki v povezavi z izvajanjem storitev pomoči na domu v naši občini. Nekatere trditve, kot so »zavajajoče informacije«, »neustrezna pravna podlaga«, »podpisovanje dogovorov v nasprotju z zakonodajo«, so močne besede. A še bolj kot njihova ostrina me skrbijo posledice – predvsem zmeda in stiska med tistimi, ki pomoč nujno potrebujejo, pa se zaradi takšnih izjav ne upajo odločiti zanjo.

Kot v. d. direktorica Zavoda za pomoč in oskrbo na domu Kočevje (ZPOD Kočevje) se nimam namena spuščati v razloge ali smisel spora, v katerega nas želi vključiti avtor tovrstnih sporočil. Moja skrb in odgovornost sta usmerjeni drugam – k posameznikom, ki so nas v stiski kontaktirali, da jim pomagamo. Da bodo prejeli storitev, ki jo potrebujejo, da bodo deležni strokovne, spoštljive in človeške obravnave, ter da bodo ob koncu imeli občutek, da so ljudje – ne številke, ki nekomu predstavljajo zgolj mesečni dohodek.

Decembra 2024 ste občanke in občani jasno izrazili svojo voljo na referendumu, kjer je 78 % volivcev podprlo ustanovitev javnega občinskega zavoda. Naš zavod je bil nato istega meseca formalno ustanovljen z Odlokom o ustanovitvi javnega zavoda za pomoč in oskrbo na domu Kočevje ter 25. februarja 2025 vpisan v sodni register kot javna ustanova, ki bo izvajala storitve pomoči na domu po Zakonu o socialnem varstvu ter dolgotrajne oskrbe po Zakonu o dolgotrajni oskrbi.

ZPOD Kočevje ima vsa potrebna dovoljenja, o našem delovanju pa so uradno seznanjena tudi pristojna ministrstva. V juliju smo že zaposlili prve oskrbovalce in strokovne delavce, ter začeli z izvajanjem prvih storitev.

Uporabniki, ki ste se ali se boste odločili za sodelovanje z našim zavodom, ne kršite nobene zakonodaje. Nasprotno – zakon omogoča izbiro izvajalca, kar predstavlja pomemben korak k večji kakovosti storitev in dostopnosti oskrbe. Pomoč, ki jo prejmete pri nas, je popolnoma zakonita, strokovna in človeka vredna.

Na voljo smo vam v naši sprejemni pisarni (v stavbi bivše covidne ambulante, poleg Urgentnega centra), preko telefona 051 405 451, elektronske pošte info@zdokocevje.si, na Facebook ZDO Kočevje ter preko spletne strani www.zdokocevje.si, kjer najdete vse informacije, obrazce in možnosti za oddajo vlog.

Glede na razpoložljive podatke trenutni koncesionar opravi le okoli 70 % pogodbeno določenega obsega ur, kar pomeni, da je prostora za kakovostno delo več kot dovolj – tudi za novega javnega izvajalca.

Hkrati se že intenzivno pripravljamo na izvajanje dolgotrajne oskrbe, na podlagi prvih odločb, ki jih pričakujemo v septembru. Na tem področju bo ZPOD Kočevje edini pooblaščeni izvajalec v občini Kočevje.

Zato želim jasno poudariti: trditve, da bi bilo sodelovanje z našim zavodom nezakonito, so zavajajoče in neutemeljene. Uporabniki z odločitvijo za naš zavod ne kršijo nobenih zakonov in niso izpostavljeni pravnim zapletom. Ravno nasprotno – gre za uveljavljanje pravice do izbire in zaupanja v javni zavod, ki je bil ustanovljen prav zaradi vaše odločitve.

Ob tem ne morem prezreti, da širjenje neresničnih in zavajajočih informacij o zakonitosti našega delovanja lahko pomeni tudi kršitev Zakona o varstvu potrošnikov, Zakona o preprečevanju nelojalne konkurence, in je lahko v nasprotju z osnovnimi načeli poštenega in odgovornega ravnanja, zlasti kadar gre za javne ustanove, ki naj bi ljudi povezovale – ne razdvajale.

Zavod za pomoč in oskrbo na domu Kočevje je bil ustanovljen zaradi vas – občank in občanov. Naše delovanje temelji na odgovornosti, zakonitosti, sočutju in zavedanju, da oskrba na domu ni zgolj storitev, temveč stik človeka s človekom.

Zahvaljujem se vsem, ki nam zaupate. Skupaj gradimo boljšo in bolj dostopno oskrbo za vse.

Alenka Gabrovec, v. d. direktor